måndag 30 november 2009

Ett steg i taget

Så. Nu har jag utvecklat segmenteringen ett snäpp, men tyvärr inte hittat gemensamma egenskaper att på ett effektivt sätt använda sig av i marknadsföringen (ännu i alla fall). Vill inte generalisera för mycket, på grund av att risken att man prickar fel och marknadsföringen skulle bli lönlös känns för stor.

Under tisdagen och onsdagen ska jag förbereda mig inför torsdagen och fredagen (då jag på eftermiddag och kvällen ska jag besöka Maxi/Coop och erbjuda glögg för de som vill svara). På lördag och/eller söndag ska resultatet av undersökningen sammanställas.

Mitt Facebook dilemma är löst! Nu får jag ha kontot kvar men OCH använda sajten som ett effektivt verktyg för undersökningen, ytterligare svar har börjat trilla in.

söndag 29 november 2009

Veckorapport nr 3

Återkommande migrän har försvårat arbetet under veckan och jag har upplevt svårigheter med att hitta segmenten som jag valt ut, eftersom gemensamma de gemensamma segmenteringsvariablerna tycks vara få. Men i det stora hela har arbetet gått framåt: segmenteringen och en plan för marknadsundersökningen har utformats, frågorna har fastställts och ett första utskick av undersökningen påbörjats. Dessutom har grunden till framtida intressanta samarbeten byggts

Uppgifter

A. Planering av marknadsundersökning

B. Segmentering

C. Påbörjande av marknadsundersökning (utskick i facebook)

Resultat

A. En enkel plan som grund för delprojektet

B. Beskrivning av det/de segment som marknadsundersökningen och marknadsplanen kommer att fokusera på

C. Ett 10-tal svar har inkommit hittills (varav 30 utskickade), har haft svårigheter med att fullfölja undersökningen på grund av att facebook blockerat mailen

Utvärdering

A. Trygg att använda som riktlinje, för att inte flyga iväg och landa fel. Viktigt att tänka på är att inte lägga för stor vikt vid planeringen (halva tiden för marknadsundersökningen har gått och eftersom man kan räkna med ett antal dagars svarstid borde undersökningen i dagsläget ha skickats ut till samtliga utsedda). Därför krävs direkta svar från kunderna under veckans fortsatta undersökningsarbete.

B. Skulle vilja har mer "information" om segmenten än vad jag har i dagsläget. Ju mer man vet om kunden desto bättre når jag ut med erbjudandet och desto högre chans har jag att sälja. På måndagen ska därför ytterligare fokus läggas på att hitta gemensamma variabler för segmenten, därefter kartläggning av vart jag ska stå med undersökningen och under vilka tider.

C. Att skicka undersökningen i mail hade sitt pris, vilket facebook tydlig klargjort. Men jag tror att det är ett effektivt sätt att nå ut till kunderna, personligt, men inte påträngande eftersom den övervägande delen av kundkretsen har en stark positiv inställning till verksamheten och dess framtid. Därför skickas ytterligare mail ut på måndag.

Allt för den här veckan, den 1 advent 2009.

fredag 27 november 2009

Up we go!

"Om man vill bli tjurfäktare måste man först lära sig att bli tjur"
- Gammalt spanskt ordspråk hämtat ur Philip Kotlers bok marknadsföringsguide från A till Ö.

Tyvärr var alla böcker om marknadsföringsundersökningar uthyrda på biblioteket, men hittade en bunt om marknadsföring och konsumentbeteende som ändå skulle kunna locka fram några kreativa idéer att använda till undersökningen. Om inte annat blir de perfekta till marknadsplanen!

Väl nere på stan passade jag på att titta in i den nya butiken Uteliv , som ägs av Oskar en erfaren klättrare med goda kunskaper och kontakter. Vi började spåna på ett eventuellt samarbete vilket känns riktigt intressant! Blir förhoppningsvis ett möte för att diskutera saken närmare när julhandeln lagt sig.

Pers röst spökar i mitt huvud med orden "-lär känna kunden!". Låter enkelt, men hur? Hur som haver barnen kär så har jag bestämt mig för att lägga till ett ytterligare segment att fokusera min marknadsföring på. Undersökningen kommer därför att rikta sig till två olika typer av grupper. Svar börjar strömma in från mina massmail på facebook och jag upplever att responsen därifrån är ganska hög. Men det räcker inte, jag måste nå fler människor, och gärna de personer som innefattar de två segmenten. Som jag skrivit innan är mitt största och första problem hur jag ska hitta dessa, mitt andra hur jag ska få så många som möjligt att besvara mina frågor. Knepigt, men jag kommer nog på nått.

Ny dag, nya tag

En långpromenad med jycken igår gjorde gott, dags att börja gasa.

Dagens mission:

1. Åka till biblioteket och leta lite info om marknadsundersökningar för att bilda sig en lite stadigare grund att stå på

2. Diskutera med Per

3. Bestämma vilket segment jag ska fokusera på

Imorgon och Söndag:

Hitta segmentet/segmenten och om möjligt skicka/lämna ut marknadsundersökningen. När rätt personer hittats måste undersökningen ut så fort som möjligt, tiden börjar bli knapp och jag vill ha många svarande för att kunna göra en framgångsrik marknadsföringsplan..

torsdag 26 november 2009

Hur gör man?

Återkommande huvudvärk och dålig sömn stör mitt arbete men jag gör vad jag kan. Skickade en kort planering över hur jag tänkt lägga upp marknadsundersökningen till Per. När jag skrev den fick jag lite att gå på men känner att idéerna är få och jag känner mig rätt oinspirerad. Vill genomföra en marknadsundersökning som skiljer sig från mängden, helst inte känna mig för påträngande men viktigast av allt få fram viktig information. På tal om information är det väldigt svårt att veta hur många frågor folk orkar svara på, vilka frågor som ger mig det nyttigaste underlaget och hur jag ska nå fram till mina potentiella kunder.

Det finns en grupp på facebook för personer som gillar att bada i sjön där jag har min kiosk. Superbra tänkte jag! Den bestod av 50 medlemmar här om dagen, efter att jag bjudit in alla mina kontakter i norrköpingsområdet blev medlemsantalet över 80. En bra början! Började skicka ut frågorna jag bestämt mig för att ställa via mail. Ville få bort den stereotypa känslan som många marknadsundersökningar innebär, syftet var att nå fram på ett lite personligare sätt. Efter ett antal ivägskickade mail gick det åt skogen, blev blockerad av facebook med motivationen "det du gör kan anses störande/stötande för andra" och kommer förmodligen inte kunna skicka eller svara på mail under ett antal dagar. Suck.

Utöver tveksamheten kring hur jag ska nå ut till mina kunder är jag inte fast besluten vilket/vilka segment jag vill inrikta mig på. Vad är bäst - att lägga mycket fokus på ett segment eller lite mindre på en mer omfattande del av min kundkrets? Antar att det klokaste att tänka är vilken kundkrets som genererar mest pengar?

Jag behöver stanna upp och tänka till. Som det ser ut nu sätter jag mig vid datorn och förväntar mig att jag ska pumpa ut information och idéer ur mig själv. Men det funkar inte riktigt så. Dags att reflektera, jämföra olika alternativ och fatta beslut och framförallt våga ta till mig idéer som kommer upp och finslipa dem för att komma vidare. Blir ett snack med Per imorgon som förmodligen ger nån form av nytändning. Hoppas huvudvärken slutar bråka med mig också så att jag får plugga ifred.

måndag 23 november 2009

Ont i knoppen

Fick nån form av migrän idag, hoppas det släpper tills imorgon.. då ska jag strukturera upp alla tankar kring marknadsundersökningen. Först vila.

Upplägg av marknadsundersökning

Dags att börja planera marknadsundersökningen! Känns spännande men svårt eftersom jag aldrig gjort det förr och kan tycka det är lite jobbigt att "tränga mig på folk".. men jag antar att det bara är att ta för sig, hur ska man annars lyckas?

Vad som ska göras (under 10 arbetsdagar) är att "Genomföra en marknadsundersökning med minst 100 potentiella svarande kunder. Marknadsundersökningen ska ge mig information om kundernas köpbeteenden, vanor och förutsättningar"

Förutom att ha arbetat med och mailat bokföringen till Christer har jag funderat över hur jag ska utforma min marknadsundersökning. Till imorgon ska följande frågor vara besvarade:

1, Vilka/vilket kundsegment ska jag vända mig till i min undersökning?

2, Vilka segmenteringsvariabler har segmenten? Hur påverkar dessa min undersökning och framtida marknadsföringsplan?

3, Hur och när ska jag nå segmentet? (varför har jag valt tillvägagångssättet?)

4, Vilka frågor vill jag ha besvarade (vilken information om mina kunder är mest värdefull)?

5, Hur ska tiden för undersökningen planeras?

6, Hur stort kapital har jag möjlighet att lägga på undersökningen?

söndag 22 november 2009

Veckorapport nr 2

Jag drömmer mardrömmar om att jag serverar enorma glassar som kostar så mycket i varukostnad att jag rent av går back på affären och ser siffror i enorma excelblad i sömnen. Hur blev det såhär? Skulle inte bokföringen gå på max 2 dagar? Tydligen inte. Jag som va övertygad om att jag skulle hitta felen när jag fick mina kontoutdrag! Det går på nån timma tänkte jag.. men, INTE. Fel hittade jag, bokföringen stämmer bättre, men långt ifrån helt. Jag har tagit hjälp av 3 personer som själva bokför och inte kommit fram till ett svar, nu är det verkligen dags att be om hjälp av Christer.

I övrigt har jag bestämt mig för att jag måste arbeta vidare med andra delar av projektet - affärsplanen är färdig (enligt projektplanen) och imorgon är det dags att börja arbetet med marknadsundersökningen! Känns som ett väldigt pressat tidsschema men ska göra mitt bästa - vad mer kan man göra? Eventuellt lära sig att inte stoppa in för många moment på för kort tid till nästa gång..

Med viss bitterhet men med en oxes envishet och en vinnarlust som få kommer veckans rapport:


Uppgifter:
A. Ekonomisk utvärdering (se projektplan)
B. Budgetering (se projektplan)
C. Affärsplan

Resultat:
A. Har inte kunnat slutföras på grund av att bokföringen inte slutförts
B. -II-
C. Har utformats trots att den ekonomiska utvärderingen och budgeteringen inte genomförts. På grund av den bristande ekonomiska redovisningen kan inte verksamhetsmålen i affärsplanen fastställas i dagslget.

Utvärdering:
A. Trots att jag kontrollerat samtliga verifikationer ett flertal gånger, gjort om bokföringen och tagit hjälp av 3 redovisningsvana personer har jag inte lyckats få den att stämma. Därför kan jag inte använda informationen i kommande delmoment av projektet (framförallt på grund av att förhållandet mellan kostnader och intäkter i dagsläget är missvisande men vikten att dessa stämmer enormt stor). 1, jag borde ha bokfört kontinuerligt 2, jag borde ha planerat in mer tid för ekonomi i projektet.

Åtgärd: Kontakta Christer för hjälp, påbörja resterande delmoment och arbeta med bokföringen vid sidan av. Krävs korrigeringar i efterhand på grund av en förändrad ekonomisk bild får dessa göras i efterhand.
B. Utvärderingen är totalt beroende av bokföringen, men beräknas ta ungefär 1 arbetsdag i tid. Enligt mina beräkningar kommer (och får inte) den tidsramen överskridas.
C. Jag känner mig nöjd med affärsplanen, den känns relevant och tillräckligt avgränsad. Beskrivningen av kunder samt hoten & möjligheterna känns nyttig att göra, det har ökat min medvetenhet att formulera erfarenheterna och skapat vissa nya idéer att fundera över. Som tidigare nämnts finns en viss osäkerhet kring verksamhetsmålens rimlighet (pga. att det ekonomiska läget ännu är oklart), men dessa lämnas öppna för att eventuellt korrigeras.

torsdag 19 november 2009

Ett stort kliv framåt

Kontoutdragen har kommit, bokföring är iordninggjord och jag kan äntligen fortsätta framåt. Under dagarna som varit har jag tjuvkikat på affärsplanen och den ekonomiska utvärderingen så gott jag kunnat, vilket gett mig ett välbehövligt försprång nu när jag hamnat lite efter. Den ekonomiska utvärderingen och budgeteringen skulle ha varit klara i onsdags, men med lite extra jobb under helgen kommer både denna veckans uppgifter och måndagens deadline (affärsplanen) hinnas slås ihjäl till på Måndag. Nu börjar det roliga!

Ringde till Camilla (ordförande i föreningen Yxskaftet www.hultsbruk.se, vilket bl.a. anordnar guidade turer i Hult) idag, för att höra mig för om de har ett intresse för eventuella samarbeten. Blir förhoppningsvis möte med henne inom kort.

Att tänka på inför framtiden..

Bokför kontinuerligt - Redovisningen blir dubbelt så avancerad att göra i efterhand när du inte minns affärshändelser och kanske tom. lyckats slarva bort verifikationer-

Förarbete underlättar genomförandet - Känner mig trygg med en konkret projektplan i ryggen och mitt förberedande arbete under veckan har lämnat utrymme för idéer och rimliga avgränsningar gällande de olika delmomenten

Tävla inte mot andra - När jag jämför mig med andra börjar jag ställa för höga prestationskrav på mig vilket själv vilket gör att jag börjar tveka på mina egna idéer eller min prestation. Därför bör jag fokusera på mina egna prestationer för bästa möjlig resultat

Nätverk är guld värt - Nätverk kan vara det allra viktigaste man som entreprenör har. Jag måste bli bättre på att skapa nya kontakter och våga använda de jag har

måndag 16 november 2009

Veckorapport nr 1

Uppgifter:

A. Bokföringsarbete
Har bestått av kontroll av verifikationer, beräkning av resultat och balans

B. Projektplanering
Beslut gällande vilka delar som jag anser är viktigast att arbeta med inom projektet samt vad jag har för ambitioner och krav för verksamheten

Resultat:

A. Bokföringsarbete
Bokföringen är "nollad", dvs. det som är bokfört har bokförts på rätt sätt. Dock stämmer varken resultat eller balansräkning. Verifikationer för samtliga momshändelser, samt förluster vid inbrott saknas. Kontoutdrag från banken och skatteverket är därför beställt.

B.Projektplanering
Projektplan innehållande bakgrund, syfte, mål, avgränsningar inom projektet, kravspecifikation för verksamheten samt en tidsplan.

Utvärdering:

A. Bokföringsarbete
Jag insåg alldeles för sent att in- och utbetalningar av moms samt att förluster vid stöld måste registreras i bokföringen. Nu kommer det dröja upp till en vecka med att få bankens kontoutdrag, skatteverkets kommer imorgon. Utöver dessa har allt arbete med bokföringen gjort mig säkrare på både bokföringstekniken och gett mig en tydligare bild över företagets ekonomiska läge. Efter alla dessa hårdragningstimmar tillsammans med min gode vän excel kommer jag aldrig mer att slarva med att bokföra kontinuerligt.

B. Projektplanering

Mina nya led ord = Vad, varför, mål, utvärdering (vilket står för vikten av att veta exakt vad man ska göra, varför man gör det,vikten av att fokusera på konkreta mål och efter utfört arbete utvärdera resultatet. På så sätt kan man inte komma annat än framåt, och det är så jag kommer att arbeta inom mitt projekt)


Vad?

Beskrivs i projektplanen (verksamhetens vad kommer att beskrivas i affärsplanen)

Varför?

Veckan har främst bestått av mycket tankar kring varför jag startade verksamheten och vad som jag anser viktigt inom den. Är en så hög lönsamhet som möjligt rimlig för vilket pris som helst? Min slutsats är att miljö- och personalfrågor ligger mig varmt och hjärtat och att jag vill att dessa ska ta till varas på inom min verksamhet - och att jag är beredd på att det kostar extra i kapital. Dessa ståndpunkter (som skrivits ner som kravspecifikation för verksamheten i projektplanen) är verksamhetens kärna och ska inte ändras på. I övrigt vill jag vara fullt öppen för att hitta alternativa lösningar för att generera en hög vinst. Dessa tankar och medvetenheten kring dessa anser jag är väldigt viktig i början av projektet, eftersom de är grunden till mitt arbete och mina framtida mål.

Mål

Projektmålen är tydligt angett i projektplanen, verksamhetsmålen vill jag inte fastställa förens jag har genomfört den ekonomiska utvärderingen

Utvärdering

Är planerat som en del av projektet (dvs. projektutvärdering) och kommer att presenteras i projektrapporten. (Utvärdering av verksamheten ska ske som en årlig rutin)

torsdag 12 november 2009

Avgränsning

Vikten att avgränsa sig. Har blivit sådär noggrann som jag brukar och gått in på smådetaljer. Har svårt för att prioritera bort. Så 1, vad har gjorts fram till nu och 2, vad behövs göras under veckan?

1,
Genomgång av bokföring (ej klar)
Målformulering för både projektet och verksamheten (ingår i projektplanen)
Bakgrundsbeskrivning (ingår i projektplanen)
WBS (ingår i projektplanen)

2,
"Redovisning" av bokföring och en kort ekonomisk utvärdering
Projektplan (innehållande tydliga projekt- (vecko resp. slutmål) och verksamhetsmål, avgränsningar, kravspecifikation och en tidsplan)

Bara att lägga i en växel och se framåt, wish me good luck!

Fastnat i bokföringsträsket

Har börjat jobba med bokföringen igen nu när jag fått svar från Christer men tyvärr får jag inte ihop det. Hur kan det va så svårt?! Beror nog mest på slarvfel men tycker ja jobbat tillräckligt många timmar för att få ihop det nu. Är galet frustrerande eftersom jag inte kan räkna ut ex. soliditet och likviditet förens jag fått allt att stämma, suck! Ska ringa Emilia (en vän som läser ekonomi)och be om akuthjälp så att jag kan komma vidare, får hålla tio tummar för att hon kan. Nu blir det en promenad med hundarna för att rensa bollen..

onsdag 11 november 2009

Project goes on..

Jobbar vidare på projektplanen, nu på projekt- och verksamhetsmål och vidare på en enkel intressent och riskanalys. Känns rätt nyttigt att gå igenom alla steg för att inte missa något. Projektet kommer att fokusera på en utvärdering av förgående säsong, konkurrentanalys, kundundersökning och verksamhetsplanering inför kommande säsonger. Iformationen som jag fått från första verksamhetsåret är orerhört värdefull inför planeringen av framtida åtgärder, har en förmåga att storma fram lite för fort utan att tänka till och plocka russinen ur kakan. Men nu är det ändring på det, under de här veckorna ska jag analysera och planera, vända och vrida, lyfta och böja.

De beslut som jag fattar under planeringen kommer att vara ytterst avgörande för verksamheten och jag behöver därför koppla min planering till min vision - varför jag startat Hultaglass och vart jag vill komma med det. Snurrar många frågor uppe på våning två, vad prioriterar jag, vad har jag för krav och vilka avgränsningar är rimliga?

tisdag 10 november 2009

Dag 2

Dags att skriva en projektplan! Har börjat formulera bakgrund, syfte, mål och avgränsningar. Kommer att skicka projektplanen till Per på torsdag för en snabb feedback, krävs det justeringar gör jag dessa i helgen - på måndag 09.00 ska projektplanen vara helt fastställd. I övrigt väntar jag på svar från Christer på några frågetecken som dök upp under bokföringen, sen kan jag äntligen slutföra den och beräkna samtliga viktiga nyckeltal och få en ännu tydligare bild över vart företaget står ekonomiskt och vila potential det kan tänkas ha. Spännande som få! Den ekonomiska bilden kommer att bakas in i projektplanen och ska därmed vara fullständigt färdig på måndag.



Dagens bildmetafor: En av Ågelsjöns välkända klätterväggar. Beskriver min känsla av projektet ganska väl - det är grymt roligt, utmanande och krävande, och man vet inte vad som gömmer sig bakom bergsknoppen när man nått ända fram.

Piskar mig själv för att komma så långt som bara möjligt med projektet. Ser det som en stor möjlighet att kunna arbeta med sitt egna företag på skoltid och samtidigt få värdefull feedback från de erfarna kusarna nere i väst. Måste tänka på att inte fastna för mycket i skrivandet av projektplanen eftersom jag ibland har en förmåga att gröta in mig i smådetaljer för att hitta samtliga guldkorn. Planeringen är ytterst viktig men i mitt projekt läggs inte vikt vid en fin projektplan att stolt rama in och visa upp. Planen ska fungera i praktiken, jag ska ha tydliga och rimliga mål och ramar att förhålla mig till för att sen kunna gasa på för fullt. Så - nu gasar vi!!!

lördag 7 november 2009

Stugbygget!








First one

Imorgon smäller det, startskottet för praktiken! :) De första dagarna kommer jag att ägna åt att tänka över formulera mer i detalj vad jag har tänkt att göra och inom vilka tidsramar, dvs. nån form av aktivitetslista och tidsplan. Behöver dessutom få klart bokföringen så att det blir möjligt att verkligen utvärdera sommaren som varit rent ekonomiskt. Hur lönsam kan verksamheten tänkas bli i framtiden? Vad har jag för marginaler, tar jag rätt pris? Finns det tillräckligt stor ekonomisk potential för att göra firman till AB och börja planera för framtida expansion och franchise verksamhet? Kontrollen av bokföring, aktivitetslistan och tidsplanen ska vara färdiga senast på onsdag kväll.

Känns galet kul! :)